为全面落实学校招生工作部署，全面掌握2025级新生入学准备情况，信息工程学院于8月18日上午10点召开“新生电话回访工作专题会议”。学院领导班子、各系正副主任、专业负责人及学工办新生辅导员参会。会议围绕“以提高新生报到率”为核心理念，系统部署全员回访行动，为新生入学保驾护航。

　　党总支书记、副院长黎夏克首先传达学校召开的“招生工作”会议精神，强调三项核心任务：一是分析了当前的招生工作形势、传达学校下达的任务目标;二是要求各专业要建立好沟通桥梁，主动联络新生，传递学院关怀，消除信息壁垒;三是精准答疑解惑，聚焦入学流程、专业发展、校园生活等新生关切问题;四是动态台账管理，完善新生信息数据库，为个性化服务提供依据。

　　党总支副书记张少鑫从分工细则、回访流程、规范沟通和信息保密等方面对电话回访具体工作进行部署。他强调：一是要规范沟通，传递人文关怀：要以高度的责任心和饱满的热情投入回访，态度诚恳、用语规范，清晰传达学院对学生的持续关注与支持，展现学院的人文关怀;二是要精准采集，解决关键顾虑：务必耐心细致，准确、全面地记录每一位学生的当前困惑、具体需求，个性化困难与问题，做好详细分类记录，解决学生的关键顾虑。

　　陈宁江副院长就针对如何提升电话回访沟通质量和效果提出了具体要求。他强调参与电话沟通的教师必须充分意识到自身代表学院的身份，高度重视沟通中可能存在的语言和理解障碍，针对不同家长灵活沟通，增强信任感和沟通韧性。各专业需要通过制定明确的文字规范和加强老师培训，确保沟通工作的规范、有效和专业。

　　黎院长总结讲话。他强调全体教职工要高度重视此次回访工作，要严格按照学校及学院要求落实各项任务，以关怀为切入点，精准沟通，热情服务，全力提升新生报到率，确保2025级新生顺利入学。

　　本次专题会议的召开，为学院2025级新生电话回访工作统一了思想，明确了目标，细化了要求，压实了责任。学院将以此为契机，用心用情做好2025级新生回访工作，不断深化“以生为本”理念，通过专业化、有温度的沟通，建立新生对学院的信任感与归属感，全力保障2025级学子顺利开启圆梦惠经的新征程。

　　会议结束后，各专业负责人、专任老师和辅导员全员出动：

编辑：刘国城
一审：刘国城
二审：张少鑫
三审：黎夏克